Mam oficjalne stanowisko VB w sprawie bram garażowych:

"Brama wjazdowa do piwnicy - nie zamyka się do końca – sytuacja jest spowodowana nieumiejętnym otwieraniem
i zamykaniem bramy przez osoby nie posiadające pilota, które ręcznie w sposób nieprawidłowy dokonują
rozsprzęglenia mechanizmu napędu. W dniu 14/01/2010r. po raz pierwszy zwróciliśmy uwagę na taką sytuację
Zarządcy osiedla w wysłanej korespondencji. Poprosiliśmy wtedy serwisanta
dostawcy bramy garażowej firmy STG o prawidłowe zasprzęglenie bramy.
Na zakończenie podam, że do bramy kilkakrotnie wzywaliśmy już serwis firmy STG, który dokonywał naprawy
mechanizmu związanego z jej nieprawidłowym użytkowaniem."

Proszę o potwierdzenie przez mieszkańców problemu - to niemożliwie żeby prawie we wszystkich budynkach wystąpił ten sam problem tylko z powodu otwierania bram ręcznie - chciałabym skierować kolejne pismo do VB  i dlatego potrzebuję potwierdzenia przez Państwa problemu. Z góry dziękuję.

Ja mam dwa piloty i też czasami mam problem z otworzeniem bramy, czasami muszą podjechać do niej na odległość mniejszą niż metr.
Problem jest głównie z otwieraniem z zewnątrz, w innych przypadkach brama reaguje zawsze za pierwszym razem. Zauważyłem też że gdy otworzę szybę w samochodzie i wystawię rękę z pilotem poza samochód mogę otwierać bramę z większej odległości. To sugerowałoby że problem tkwi w słabym sygnale z pilota. może to kwestia baterii. Inna sprawa ze zarówno piloty jak odbiornik radiowy  to najtańsze g....o dostępne na rynku.

Od wczoraj, (niedziela 9 maj) nasza brama znowu się nie domyka (a raczej zamyka i otwiera do pewnego momentu). Z tego co wiem nie jest to kwestia zamykania i otwierania ręcznego lecz regulacji czujników krańcowych. Ale ekspertem nie jestem....

Ostatnio edytowany przez zigzak (2010-05-10 20:39:45)

AK35 napisał:

Mam oficjalne stanowisko VB w sprawie bram garażowych:

"Brama wjazdowa do piwnicy - nie zamyka się do końca – sytuacja jest spowodowana nieumiejętnym otwieraniem
i zamykaniem bramy przez osoby nie posiadające pilota, które ręcznie w sposób nieprawidłowy dokonują
rozsprzęglenia mechanizmu napędu. W dniu 14/01/2010r. po raz pierwszy zwróciliśmy uwagę na taką sytuację
Zarządcy osiedla w wysłanej korespondencji. Poprosiliśmy wtedy serwisanta
dostawcy bramy garażowej firmy STG o prawidłowe zasprzęglenie bramy.
Na zakończenie podam, że do bramy kilkakrotnie wzywaliśmy już serwis firmy STG, który dokonywał naprawy
mechanizmu związanego z jej nieprawidłowym użytkowaniem."

Proszę o potwierdzenie przez mieszkańców problemu - to niemożliwie żeby prawie we wszystkich budynkach wystąpił ten sam problem tylko z powodu otwierania bram ręcznie - chciałabym skierować kolejne pismo do VB  i dlatego potrzebuję potwierdzenia przez Państwa problemu. Z góry dziękuję.

Moja odpowiedź dla Pana Skarbuskiego (który namiętnie czyta to forum):
Szanowny Panie,
Pisze Pan, że brama nie zamyka się do końca bo jest nieumiejętnie, ręcznie otwierana i zamykana. Nie wiem skąd Pan czerpie takie informacje. Może sam je Pan wyssał z palca, może ktoś Panu takich głupot naopowiadał ale bramy posiadają możliwość ręcznego otwierania i nie wiem jak można nieumiejętnie nacisnąć przycisk góra lub dół. W przeciwieństwie do Pana osobiście zbadałem tę sprawę i stwierdziłem, że gdy brama nie zamyka się do końca, na wyświetlaczu widnieje symbol "5."(kropeczka szybko miga). Teraz wystarczy zajrzeć do dokumentacji w której symbol ten jest rozszyfrowany i oznacza on, cytuję:

"Błąd/ostrzeżenie: Ograniczenie siły.

Możliwa przyczyna:

1. Brama porusza się ciężko lub nieregularnie
lub
2. W obszarze bramy znajduje się przeszkoda

Usunięcie:
Ad.1 Poprawić bieg bramy
Ad.2 Usunąć przeszkodę, w razie konieczności ponownie zaprogramować napęd."

Nie trzeba być geniuszem, żeby na pierwszy rzut oka ocenić, że przeszkody nie ma a brama porusza się tak jak opisano w pierwszym przypadku" ciężko i nieregularnie".

W dniu dzisiejszym 2 bramy, na Jaworzynki i na Limby zatrzymały się z tym kodem błędu, ewidentnie wymagają naprawy bo sytuacja powtarza się bardzo często.
Tak więc proszę przestać wciskać ludziom bajeczki, jak to ma Pan w zwyczaju, bo tylko się Pan ośmiesza wypisując takie brednie.

Nie wiem o jakie rozsprzęglanie chodzi Skarbuskiemu, osobiście widziałem jak brama zacina się przy zamykaniu z pilota więc to co ten Pan opowiada to są jak zwykle jakieś dyrdymały.

Producent bramy przewidział możliwość ręcznego rozsprzęglania bramy więc nie mogło to być rozwiązanie powodujące nieprawidłowe działanie bramy. "Pogrzebałem" trochę w necie i bez trudu znalazłem w czym tkwi problem. Brama napotyka na jakiś opór, i jest to prawdopodobnie spowodowane złym montażem prowadnic lub złym ich wyregulowaniem, ewentualnie złym zaprogramowaniem krańcowego położenia bramy. Jednym słowem potwierdza się informacja opisana przez kolegę "Wiecznie niezadowolonego". Moim zdaniem trzeba chyba wynająć niezależnego eksperta od takich bram i zamówić u niego opinie. Następnie dostarczyć jej kopię do VB z prośbą o naprawę bram oraz zwrot kosztów za opinię. Ja jestem gotów zaryzykować i zrzucić się. Jeśli będzie nas wielu koszty będą niewielkie. W chwili wolnej postaram się poszukać firmy, która wykonałaby dla mas taką opinię.

W ramach informacji, zostałem posiadaczem instrukcji montażu, konserwacji i programowania mechanizmów bram firmy HORMANN, i jest małe zdziwienie ponieważ w komplecie są całkiem inne nadajniki ( iloty) jak i odbiorniki do współpracy ze sterownikiem. I tak jak napisał kolega ,,bramy" wersje napędów u nas zastosowanych pochodzą z głębokiej wyprzedaży ponieważ już od dawna nie są produkowane i brak jest do nich opisów i instrukcji. Ktoś kupił stare rzeczy a po zamontowaniu i skompletowaniu w akcesoria innych firmy sprzedał i kasę dostał jak za nowe.
Teraz apel aby ktoś z nas kto zna dobrze język niemiecki, opisał to w piśmie do głównego zarządu w Niemczech i naświetlił problem z prośbą o interwencje.

W dniu dzisiejszym przesłałem pismo do przedstawiciela firmy w Polce o takiej treści;

Witam Państwa serdecznie. Jestem przedstawicielem zarządu wspólnoty mieszkaniowej na
ul. Jaworzynki 20 i 22 w Szczecinie. Zwracam się do Państwa o interweniowanie w sprawie bram wjazdowych do garaży zainstalowanych przez firmę STG HORMANN Szczecin. Bramy te cały czas się psują.
A najczęstsze usterki to ;
1.    Niedomykanie się bramy
2.    Mały zasięg pilotów ( nie oryginalne urządzenia nadajnik i odbiornik)
3.    Wypadające elementy mocowania, które blokują bramę
4.    Błędne działanie podczas różnicy temperatur ( rozregulowywanie się sterowników)
5.    Blokowanie się bram
6.    Błędne zasprzęglanie
Po zapoznaniu się z instrukcją montażu i konserwacji oraz programowania bram stwierdziłem, iż użyte nadajniki i odbiorniki nie są oryginalnymi urządzeniami sprzedawanymi wraz z napędem bramy co już uderza w wizerunek firmy, która reklamuje się niezawodnością i doskonałą technologią swoich urządzeń. Po rocznym użytkowaniu bram stwierdzamy jako mieszkańcy osiedla Maciejkowe Wzgórze, iż bramy te zamiast ułatwiać nam życie tylko przeszkadzają i się psują raz w tygodniu. Dlatego, iż firma serwisowa nic z tym nie robi po mimo naszych zgłoszeń i zarządcy, postanowiliśmy napisać do Państwa a także do głównej siedziby w Niemczech, oczywiście w języku Niemieckim aby takie sytuacje więcej nie miały miejsca a firma
w Niemczech żeby wiedziała, iż tu w Polsce ma nierzetelnych przedstawicieli.
Link do miłej lektury http://www.maciejkowewzgorze.pun.pl/vie … =889#p889.

Ostatnio edytowany przez Diaderny (2012-03-10 07:49:56)